“扫码点餐”不应成为“单选题”
时间:2021-03-28 00:07 作者: 点击:次
仿佛已经成了参观吃饭前的必须程序,仅提供,应当依法取得并确保信息安全,并无必要提供手机号,地理位置,通讯录等与餐饮消费无关的信息,要求现场就餐消费者先关注公众号或小程序,仅
潇湘晨报长沙讯 扫二维码点餐，仿佛已经成了参观吃饭前的必须程序。3月25日，中消协发话了：“扫码点餐”不应成为“单选题”
近期，中国消费者协会收到消费者反映，到餐厅用餐时，有些餐厅不提供人工点餐，甚至不提供现场菜单，只能关注公众号或小程序后进行“扫码点餐”。对此，中消协表示，仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息。
《民法典》第一百一十一条：“自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，……。”消费者到餐厅就餐，并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。一些餐厅不再提供人工点餐，要求现场就餐消费者先关注公众号或小程序，再进行扫码点餐，借此获取消费者的个人信息，不仅违反法律规定的收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则，涉嫌对消费者个人信息的过度收集，而且，如果保管不善，消费者个人信息还有被泄露、丢失的风险。
中消协表示，仅提供“扫码点餐”侵害消费者的公平交易权。餐厅经营者不提供人工点餐服务，只提供扫码点餐，不仅有违商业惯例，也使现场就餐消费者只能关注或绑定经营者的公众号或小程序，被动授权经营者获取其个人信息。这种做法侵害了消费者的公平交易权，是设定不公平、不合理的交易条件，对现场就餐消费者的一种强制交易行为。
记者李姝
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