配合疫情防控 铁路部门延长退票时限

时间:2020-01-30 11:56 作者: 点击:次

长沙晚报1月29日讯(全媒体记者 吴鑫矾)为打赢疫情防控攻坚战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，暂时无法到车站办理退票的，作出延长退票时限调整。

凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日零时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。

铁路部门提示，通过12306网站购买未换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，仍可在网上办理退票手续。