帮忙充话费输错号码联系对方无果 微信客服：不能退费 自已担责

时间:2021-03-12 04:52 作者: 点击:次

　　帮同事手机充话费200元，一不留神输错号码，200元充给了陌生人难要回。

　　2月22日，孙先生说，2月17日上午9时许，通过微信帮同事充值了200元话费，“同事念号码，我输入时有两个数字输反了，结果就充错了号码。”孙先说，随后他便联系微信客服反映话费充错号码，客服人员称如果系统充值成功，就不能扣回话费，由自已承担责任，或者私下协商要回款额。

　　孙先生再联系充值错误的号码，一直无人接听。

　　2月22日，华商报记者找到微信支付中手机充值服务，在每条话费订单客服页面中都显示有“充值未到账”、“充错号码”及客服咨询，充错号码的详细信息显示：充错号码后无法撤销，建议联系被充值用户沟通解决。

　　记者联系客服咨询，手机充值小助手答复，若已充值成功，充值话费将无法退回，建议尽快联系充错的号码机主，和对方协商追回资金。如充值失败，系统会在24小时内原路退回资金，请点击查看订单状态;若充值到空号或无效号码，建议联系运营商，与运营商协商解决;同时提醒，若开通了自动充值服务，建议尽快为错误的手机号码取消自动充服务。

　　华商报记者 佘欣