利安人寿湘潭中心支公司全面启动2021年“3·15”消费者 权益保护教育宣传活动

时间:2021-03-20 01:58 作者: 点击:次

为全面贯彻中国银保监会消费者权益保护局关于开展“3·15”教育宣传周活动的统一部署，2021年“3·15”期间，利安人寿湘潭中心支公司开展一系列保险消费者权益保护相关活动，旨在推动金融知识普及工作常态化，使金融知识普及更接地气、更有创新。

利安人寿湘潭中心支公司在继续落实好疫情防控工作要求基础上，通过线上线下相结合方式开展服务和宣传引导，积极营造多形式、多渠道、立体化宣传氛围，充分维护消费者的知情权和受教育权。

2021中国保险业服务创新峰会，利安人寿“智能语音质检项目”荣获2020-2021年度中国保险服务创新典型案例，“境外意外出险一千个日夜守护” 荣获2020-2021年度中国保险影响力赔案。利安人寿一直紧跟时代步伐，不断推动服务精益化与智能化。   

聚焦“一老一少”，结合不同受众人群特点创新活动形式，利安人寿湘潭中支积极开展金融知识“进社区”、“进养老院”、“进老年大学”、“进校园”等活动，切实维护重点人群消费者权益。

目前疫情防控任务依然严峻，利安人寿湘潭中心支公司将结合实际情况，以本次消费者权益保护教育宣传周为契机，组织开展有步骤、有重点的宣传教育活动：为确保客户重新拥有周全的保险保障，积极开展免息复效活动；面对面倾听消费者的诉求，在营业场所开展总经理接待日活动；为了让广大客户享受高效便捷的保险服务，召开客户服务监督员座谈会，目的是听取客户服务监督员对公司的意见和建议。

利安人寿湘潭中心支公司历来高度重视消费者权益保护工作，始终坚持以客户为中心，切实发挥教育宣传主体责任，把“3·15”消费者权益保护工作落到实处。（通讯员谢文静）

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