隆鼻失败索赔遭拒 医疗调解促言和

时间:2021-04-10 02:40 作者: 点击:次

2月1日讯（湘潭日报社全媒体记者 赵明）去年，贺女士接受了隆鼻手术，但术后鼻子严重感染，她的索赔要求遭到院方拒绝。今年1月下旬，岳塘区医疗纠纷人民调解委员会介入调解，困扰贺女士近一年的医疗纠纷得以解决。

去年1月下旬，贺女士在我市某整容医院接受了眼综合和鼻综合的手术。却不想，这场手术成了噩梦的开始。在术后拆线过程中，她发现鼻子有些偏，“医生没说什么，我以为是自己心理作怪。”但此后，她经常鼻塞，且鼻内偶有红色分泌物出现。她咨询医生得知是术后正常现象，这些异常在半年到一年的恢复期后就会消失。

然而，去年9月27日，贺女士的情况变得更糟糕：呼吸困难且右边鼻孔渗血，用手指压鼻翼有痛感，鼻尖还冒出很多红疹。她再次与医生沟通，对方怀疑可能是线结反应，但没有做出任何处理。之后的两个月，贺女士几乎是在痛苦中度过，鼻子引发的不适越来越严重，无奈下，她在去年11月底自行聘请了整容专家面诊，并手术取出了全部假体。而此时她才得知，鼻子已严重感染，且伴有鼻尖凹陷、鼻翼色素沉着、鼻孔大小不一等。

贺女士认为，罪魁祸首是失败的鼻综合手术，院方应当承担全部责任，她提出退还手术费及赔偿后续修复费的要求。而院方则表示，任何手术都存在一定的风险，贺女士知悉并签字同意，术后她的鼻子问题院方也进行了相应的处置。而且，贺女士自行取出假体，后果应由本人承担。

由于双方分歧较大，先期协商失败，岳塘区卫健委引导双方至岳塘区医调委申请调解。

调解员为双方释析了相关的法律法规，向医方分析利弊，同时劝解贺女士放弃不合理的要求。调解员指出，贺女士术后鼻子不适多次向院方咨询、面诊，但医院没有及时找出根源，延误了病情，导致术后严重感染，应承担赔偿责任；而贺女士明知手术风险，且同意并接受了手术，自己也应承担相应的责任。

在调解员的协调下，双方签订和解协议：院方退还贺女士鼻综合手术部分费用，贺女士自愿放弃追索后续修复费，协议当场履行兑现。 

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